Você pode solicitar o reembolso do seu pedido caso sua solicitação esteja dentro das políticas de cancelamento. Caso ainda não tenha feito sua solicitação, siga o passo a passo na página e entenda se o seu caso se aplica.
Você receberá um e-mail de nossa equipe sobre o status de cancelamento de seu pedido em até 24h.
Após o cancelamento, caso tenha comprado no cartão de crédito, os dados são enviados à operadora de crédito que efetua o cancelamento dos valores, e em um prazo de 7 a 10 dias úteis a operadora do seu cartão será notificada para efetuar o estorno.
*O lançamento do valor depende do fechamento da sua fatura, caso o valor seja cobrado na fatura atual o estorno virá na fatura subsequente.
Caso tenha comprado via PIX, os dados são enviados à sua conta bancária que efetuará o cancelamento dos valores em um prazo de 7 a 10 dias úteis.