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Para garantir a sua segurança no ambiente da plataforma e no acesso ao jogo, todas as compras feitas passam por uma análise, onde junto ao seu banco e processadores de pagamento nós vamos confirmar as informações preenchidas durante sua compra.
Ao finalizar uma compra via cartão de crédito, seu pedido pode seguir um dos três caminhos abaixo:
- Aprovação imediata
As informações fornecidas estão corretas e foram validadas com o banco emissor do cartão. Logo, seu pedido foi finalizado e seus ingressos já estão disponÃveis.
- Reprovação imediata
Um ou vários dados preenchidos durante a compra não estão corretos e/ou não puderam ser validados com o banco emissor do cartão. Se isso acontecer, será necessário revisar os dados informados e/ou tentar novamente usando outra forma de pagamento.
Caso identifique alguma cobrança indevida, envie uma solicitação e prosseguiremos com o estorno do valor para o cartão de crédito utilizado.
3. Reserva Pendente
Caso você tente realizar sua compra e não seja aprovada ou você tenha saÃdo da tela por algum motivo, o pedido fica disponÃvel em sua "área de pedidos" até que o tempo da compra se expire e você possui a oportunidade de realizar novas tentativas de pagamento no pedido reservado clicando em "Finalize sua compra".
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade não citada, entre em contato com nosso atendimento